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サポート

保護者と生徒向けの製品サポート。

ステップバイステップのガイダンスについてはヘルプセンターを使用してから、アカウント、請求書、AI トークン、RoxBot、または Scholar 学習ツールへのアクセスやスケーリング範囲の質問など、サポートが必要なドキュメントのコンテキストを添えてサポート リクエストを送信してください。メールで送信することもできます support@roxwhy.com.

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保護者向けガイド

アカウントを設定し、計画と AI トークンを理解し、学生が適切な資料をアップロードできるように支援し、サポートに連絡します。

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学生ガイド

学習セッションを開始し、より適切な質問をし、授業ノートを使用し、思い出す練習をし、役立つ作業を保存します。

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学習ワークスペース

チャット、ディープソルブ、クイズ、ラーニングパック、ディープリサーチ、ビジュアライズ、共同執筆者、ブックビルダー、ノートブック、記憶がどのように連携するか。

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ラーニングパック

インタラクティブな HTML コンセプト マップを作成し、1 つのトピック、アップロードされたメモ、またはナレッジ ベースからクイズを作成します。

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アカデミックトラッカー

用語、科目、評価結果、GPA 目標、AI によって生成された次のアクションを追跡したり、学校のレポート PDF や AI 付きの写真から成績をインポートしたりできます。

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スタディプランナー

目標を作成し、学習計画を作成し、内部タスクをスケジュールし、時間を記録し、ワークロードを確認します。

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ATAR 推定ツール

範囲ベースの ATAR と、対象となる有料プランのソースに裏付けされた状態モデルからのスケーリング結果を推定します。

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アカウントアクセス

サインイン リンク、電子メールの変更、アカウント ID、およびワークスペース アクセス。

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プランと請求

定期購入、Stripe チェックアウト、領収書、キャンセル、返金。

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AI トークン

月々の手当、チャージ、購入の失敗、トークンの使用状況。

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知識ベース

アップロード、ソースのグラウンディング、ドキュメントの制限、および取得の動作。

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ロックスボット

科目、プロジェクト、試験、読書リストに焦点を当てた講師を作成します。

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プライバシーとデータ

アップロードされたドキュメント、AI の処理、保持、およびアカウントの削除。

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リクエストルーティング

最初に適切な調査コンテキストを送信します。

サポート リクエストはカテゴリ別にルーティングされます。問題がセットアップ、請求、AI トークン、ナレッジ ベース、RoxBot、または特定の学習ワークフローに関するものであっても、可能であれば学生アカウントの電子メールを含めてください。

アカウントアクセスプランと請求AI トークンとチャージRoxBot とナレッジベース技術的な問題プライバシーまたはデータその他
電子メールサポート

保護者管理の請求、プライバシー、払い戻し、またはアカウントのリクエストについては、可能な限り RoxWhy アカウントに関連付けられたアドレスからメールを送信してください。

support@roxwhy.com
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学生、保護者、授業ノート、RoxBot、ナレッジベース、復習ワークフローのための AI 学習サポート。

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