Soporte de producto para padres y estudiantes.
Utilice el Centro de ayuda para obtener orientación paso a paso, luego envíe una solicitud de soporte con la cuenta, la facturación, el token AI, RoxBot o el contexto del documento que necesitamos para ayudar, incluido el acceso a las herramientas de estudio Scholar y las preguntas sobre el rango de escala. También puedes enviar un correo electrónico support@roxwhy.com.
Configure una cuenta, comprenda los planes y los AI tokens, ayude a un estudiante a cargar material adecuado y comuníquese con el soporte.
Leer artículoInicie una sesión de estudio, haga mejores preguntas, utilice notas de clase, practique la recuperación y ahorre trabajo útil.
Leer artículoCómo encajan el chat, la resolución profunda, el cuestionario, el paquete de aprendizaje, la investigación profunda, la visualización, el coautor, el creador de libros, los cuadernos y la memoria.
Leer artículoCree un mapa conceptual HTML interactivo y un cuestionario sobre un tema, notas cargadas o una base de conocimientos.
Leer artículoRealice un seguimiento de los términos, materias, resultados de evaluaciones, GPA objetivos y las siguientes acciones generadas por AI, o importe calificaciones de un informe escolar PDF o una foto con AI.
Leer artículoCree metas, genere planes de estudio, programe tareas internas, registre el tiempo y revise la carga de trabajo.
Leer artículoCalcule ATAR basado en rangos y resultados escalables a partir de modelos estatales respaldados por fuentes en planes pagos elegibles.
Leer artículo sobre el estimador ATAREnlaces de inicio de sesión, cambios de correo electrónico, identidad de cuenta y acceso al espacio de trabajo.
Leer artículoSuscripciones, pago con Stripe, recibos, cancelaciones y reembolsos.
Leer artículoAsignaciones mensuales, recargas, compras fallidas y uso de tokens.
Leer artículoCargas, conexión a tierra de fuentes, límites de documentos y comportamiento de recuperación.
Leer artículoCree tutores enfocados para materias, proyectos, exámenes y listas de lectura.
Leer artículoDocumentos cargados, procesamiento de AI, retención y eliminación de cuenta.
Leer artículoEnvíe primero el contexto de estudio adecuado.
Las solicitudes de soporte se enrutan por categoría. Incluya el correo electrónico de la cuenta del estudiante siempre que sea posible, ya sea que el problema esté relacionado con la configuración, la facturación, los tokens AI, una base de conocimientos, un RoxBot o un flujo de trabajo de aprendizaje específico.
Para solicitudes de cuenta, privacidad, reembolso o facturación administradas por los padres, envíe un correo electrónico desde la dirección vinculada a la cuenta RoxWhy siempre que sea posible.
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